Informativa sulla privacy per Olli
Assistente chat Camping Berner Oberland
Aggiornamento: giugno 2026
Nota: i segnaposto tra parentesi devono essere completati dall’operatore.
1. Titolare del trattamento
Camping Berner Oberland [Adresse ergänzen] Contatto privacy: [datenschutz@beispiel.ch ergänzen]
2. Ambito di applicazione
Questa informativa si applica all’uso dell’assistente chat digitale «Olli» (consulente camping), integrato sui siti di Camping Berner Oberland e altri portali camping. Integra le informative generali di ciascun sito.
3. Dati trattati
• Contenuto dei messaggi chat (domande e risposte) • Lingua selezionata e identificatore di sessione anonimo • Facoltativo: feedback (utile / non utile) e commenti volontari • Metadati tecnici della conversazione Non memorizziamo indirizzi IP nella chat.
4. Finalità
• Rispondere alle tue domande su camping e regione • Migliorare la knowledge base (domande aperte, feedback) • Garantire funzionamento e qualità della chat
5. Base giuridica
Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a offrire un servizio di consulenza digitale agli ospiti e a migliorarlo (art. 31 cpv. 1 nLPD), nonché – ove necessario – su misure precontrattuali su tua richiesta.
6. Periodo di conservazione
Le conversazioni sono conservate in un’area admin protetta e anonimizzate dopo 90 giorni. Il feedback è conservato per l’assicurazione qualità fino all’anonimizzazione.
7. Destinatari e responsabili del trattamento
Per formulare le risposte, i contenuti della chat sono trasmessi a OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA). L’applicazione è gestita sulla nostra infrastruttura. Solo personale autorizzato ha accesso ai log.
8. Trasferimenti all’estero
L’uso di OpenAI può comportare trasferimenti di dati negli USA. OpenAI fornisce garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard). Vedi l’informativa privacy di OpenAI.
9. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione, ove applicabile. Contatto: [datenschutz@beispiel.ch ergänzen] Puoi inoltre presentare reclamo al PFPDT.
10. Assistente digitale
Olli è un assistente automatizzato. Le risposte si basano sulla nostra knowledge base e possono essere incomplete. Per informazioni vincolanti, contatta la reception o consulta il sito ufficiale.